书目详细信息
： 面向顾客的留学生教育服务质量研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5119-1436-1:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 面向顾客的留学生教育服务质量研究/.王升，尹玉涛著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国时代经济出版社:,2013.06 |
| 载体形态项： | 205页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客(学生)的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生教育服务质量管理问题。 |
| 题名主题： | 留学教育 服务质量 质量管理 研究 中国 |
| 题名主题： | 留学教育 |
| 题名主题： | 服务质量 |
| 题名主题： | 质量管理 |
| 中图分类： | G648.9 |
| 个人名称等同： | 王升 著 |
| 个人名称等同： | 尹玉涛 著 |
| 记录来源： | CN NSMC/155 20130625 |